Услуги и сервис
Сервисный центр ЛПА
Расширенные программы и сервис - наша защита ваших интересов.
Предлагаем системный подход к обеспечению долговременной и безотказной работы вашего оборудования
25-летний опыт производства позволяет нам быть полностью уверенными в надежности наших изделий и предоставлять длительную гарантию с обилием различных сервисных програм
- Гарантия на барьеры искробезопасности —
60 месяцев (5 лет) - Средняя наработка до отказа — не менее 1 226 737 часов
- Назначенный срок службы 14 лет
(срок хранения — 2 года)
Условия осуществления гарантии
- Сервисное обслуживание производится на территории предприятия-изготовителя ООО «Ленпромавтоматика»;
- Для проведения ремонта потребитель направляет изделие в наш адрес(транспортные расходы покрываются потребителем);
- Срок гарантии будет продлен на время проведения ремонта;
- Подтверждением гарантии служит паспорт с отметкой предприятия-изготовителя.
Наш подход - это:
Гарантия полного соответствия техническим характеристикам, заявленным в паспорте изделия.
Широкий спект программ и методических рекомендаций для поддержания работоспособности приборов и продления срока жизнедеятельностb ваших систем.
Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации, хранения и транспортировки.
Гарантийные сервисные программы и методические рекомендации
Обучение и методические рекомендации специалистам по основам эксплуатации продукции ЛПА
Расширенные гарантийные обязательства при приобретении продукции
оказание планового ежегодного сервиса и поверки, с предоставлением подменных изделий на этот период
оказание планового ежегодного сервиса и поверки, с предоставлением подменных изделий на этот период
Сервисные программы
Постгарантийные сервисные программы:
- Удаленная диагностика и мониторинг работоспособности действующей продукции ЛПА;
- Консультации по модернизации действующей продукции ЛПА;
- Выездная диагностика на объекте для экспертного анализа условий эксплуатации продукции ЛПА;
- Диагностика состояния продукции ЛПА, а также определение возможных внешних причин, влияющих на работоспособность системы.
Специальные сервисные программы:
- Омологация – апгрейд
Прием на диагностику изделий с завершающимся периодом эксплуатации, усовершенствование изделий, улучшение технических характеристик с целью восстановления соответствия изделий стандартам или требованиям ТУ либо замена изделия на новые версии по программе коммерческой омологации с существенной скидкой.; - Коммерческая омологация
Замена версий раннего производства на версии более позднего модернизированного производства.
*В рамках политики непрерывного повышения качества и надежности продукции предприятием-изготовителем ООО «Ленпромавтоматика» проводится системный анализ эксплуатационных характеристик изделий и планово внедряются улучшения схемотехнических и конструктивных решений, в результате чего появляются новые версии изделий в нашей линейке. - Переработка изделий ЛПА
Прием изделий ЛПА предприятием-изготовителем ООО «Ленпромавтоматика» с завершенным сроком эксплуатации на переработку с возможностью коммерческой омологации или по индивидуальным условиям замены по программе. - Поддержание выпуска изделий устаревших версий и серий изделий под специальные проекты
Выдача подменной продукции на период проведения диагностики.
Приоритетными условиями для ее применения являются: критическая важность вышедшего из строя узла, а также отсутствие или полное израсходование закупленного ЗИПа
Предоставление адаптированного образца для применения в новом проекте
Чтобы избежать внеплановых простоев, мы рекомендуем:
- Неукоснительно следовать инструкциям: правильный монтаж согласно Руководству по эксплуатации — основа долговечности.
- Соблюдать метрологическую дисциплину: своевременная поверка гарантирует точность и соответствие характеристик.
- Проводить плановую диагностику: мы рекомендуем обращаться для диагностики непосредственно к нам (ООО «Ленпромавтоматика») или к нашим авторизованным партнерам, имеющим необходимую документацию и оснащение.
- Использовать дополнительные, а также эксклюзивные программы производителя: для вас доступны дополнительные сервисные программы и методические рекомендации, разработанные нашими специалистами.
Сопровождение проектов
помощь и поддержка
Задать вопрос